PLENA SATISFACCIÓN AL CLIENTE
Satisfacción Total
El objetivo principal de nuestro servicio es mantener el más alto nivel de excelencia. La satisfacción de nuestros clientes, es nuestra satisfacción. Calidad, profesionalismo, trayectoria y credibilidad son nuestra clave para ofrecer resultados óptimos. Tenemos un sistema de gestión en calidad certificado, que nos permite asegurar el cumplimiento de sus expectativas, medirla y mejorar continuamente. “Su satisfacción es nuestra meta”.
Programa de servicios
Usted no tendrá que molestarse en llamarnos. A partir del servicio inicial, comenzaremos a brindarle visitas regulares, ya sea de día o de noche, según usted lo requiera. Cuente con nosotros y con nuestra puntualidad.
Control de Calidad
Con nuestro equipo profesional de supervisores realizamos inspecciones periódicas, con nuevas tecnologías en línea, para verificar que el servicio brindado por nuestros técnicos está de acuerdo a los estándares de TRULY NOLEN.
Servicios Adicionales
Volveremos tantas veces como sea necesario, sin ningún costo adicional para usted, hasta asegurar el control de las plagas de acuerdo a su contrato anual.
Regulaciones Especiales
Contamos con los procesos, estándares y capacitaciones necesarias para a cumplir con cualquier regulación o requerimiento especial que tenga.
AMIGOS DEL MEDIO AMBIENTE
Respetuosos con el medio ambiente
Nos aseguramos de cumplir con la normativa ambiental vigente, con altos estándares de ejecución y manejo de químicos. Contamos con un sistema de gestión ambiental certificado por entidades externas, el cual se extiende a todo el país y en todos los servicios que ejecutamos.
Seguridad
Todos los productos y equipos utilizados por nuestra empresa cumplen con las normas nacionales e internacionales, estatales y municipales dictadas a tal efecto, de manera que aseguren una total protección a las personas y el medio ambiente.
Equipos
Los equipos más avanzados tecnológicamente son llevados a cada uno de nuestros servicios, ya que este método permite brindar el máximo nivel de control con un mínimo nivel de molestias para el cliente.
Métodos de aplicación
Todas las aplicaciones son realizadas en los lugares donde habitan las plagas y no en lugares innecesarios, utilizando productos que eviten las manchas y olores desagradables. El uso de cebos ayuda a ejercer en control sin trastornos ni riesgos en la salud, logrando un eficaz control a largo plazo.
Sustentabilidad ambiental
A partir del 2014, realizamos mediciones de los agentes contaminantes para realizar planes de compensación y mitigación de la huella de carbono, con el objetivo de asegurar la administración eficiente y racional de los recursos que utilizamos, lo que nos ha permitido mantener un equilibrio entre los procesos productivos y el entorno.
POLÍTICA DE GESTIÓN DE EXCELENCIA Y MEDIO AMBIENTE TNI
TRULY NOLEN CHILE
“Nuestra filosofía es brindar un servicio integral de Prevención y Control de Plagas con una Satisfacción al Cliente, basado en un equipo de trabajo capacitado técnicamente, de acuerdo a nuestro compromiso con el cuidado del medio ambiente, procurando controlar la contaminación a través de la disposición adecuada de los desechos, métodos de aplicación y uso racional de químicos y equipos.
Orientados a la mejora continua y dando cumplimiento a las normativas vigentes en Chile y los protocolos de Truly Nolen International.”
Andrés Salinas Fernández
Gerente General
Truly Nolen Chile